Ångerrätt

 

Vi har tre olika tidsfrister för ångerrätt och byte

Allmän ångerrätt på 14 dagar

Du har möjlighet att utnyttja den allmänna lagstadgade ångerrätten. Du måste inom 14 dagar från mottagandet meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet ska lämnas via vårt kontaktformulär / telefonnummer: 70707217 eller genom att använda standardformuläret för ångerrätt. I ditt meddelande måste du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med returfrakten. Du bär risken för varan från och med leveranstidpunkten.

Du kan inte ångra köpet genom att enbart vägra att ta emot varan utan att samtidigt tydligt meddela oss detta.

Ångerrätt för en del av köpet

Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en och samma beställning.

Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna.

Ingen ångerrätt gäller för leverans av varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller som har fått en tydlig personlig prägel,

Varans skick när du returnerar den

Om varan har förlorat i värde och detta beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar, kan du endast få tillbaka en del av köpesumman. Det belopp du kan få tillbaka beror på varans marknadsvärde, och i vissa fall kan det innebära att du endast får tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan det eventuellt leda till att varans värde minskar.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp som du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive fraktkostnader (detta gäller dock inte extra fraktkostnader i de fall där du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveransalternativet som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningssätt som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss bevis på att du har returnerat den.

Det kostar 39,- i returavgift att skicka tillbaka varan (detta är kostnaden för fraktetikett och hantering av returpaketet). Om du har valt att byta till en annan produkt betalar vi den nya frakten åt dig.

Varorna ska skickas till:

TEESHOPPEN
Jellingvej 5
9230 Svenstrup J
Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Vår utökade ångerrätt på 101 dagar

Vi erbjuder en förlängd returrätt på 101 dagar på alla oanvända varor. Vid mottagandet uppmanar vi dig starkt att kontrollera varorna. Om paketet och/eller innehållet är skadat när du mottar det, ber vi dig att omedelbart anmäla detta.

Du har möjlighet att få pengarna tillbaka i upp till 14 dagar efter köpet, och i upp till 101 dagar kan du returnera varan och få ett presentkort till vår webbshop.

Du som köpare står själv för returfrakten och hanteringen av returpaketet. 

Varor/produkter som returneras måste återlämnas i samma skick och i samma mängd som vid mottagandet om du ångrar köpet inom 15 dagar efter köpet. Dessutom får varan inte ha använts och alla originaletiketter måste vara intakta.

Om ovanstående villkor är uppfyllda återbetalar vi det betalda inköpspriset (för själva produkten) när vi mottar den returnerade beställningen. OBSERVERA att efter 14 dagar kan varan endast bytas mot en annan storlek eller ett presentkort.

*Ovanstående 101 dagars returrätt gäller dock inte för varor från TEESHOPPEN Studio (varor med eget tryck). Så snart vi har tryckt din t-shirt med ditt eget tryck upphör din ångerrätt.  

När vi har mottagit ditt returpaket och det uppfyller våra returkrav kommer du att få en bekräftelse på att vi har mottagit dina returvaror och att vi återbetalar dig så snart som möjligt

Det kan ta upp till 14 vardagar från det att du skickar tillbaka paketet till dess att vi har mottagit och behandlat det. Vi återbetalar som regel pengarna till ditt konto samma dag som du får bekräftelsen på att vi har mottagit dina varor. Det kan dock ta upp till två veckor innan pengarna syns på ditt konto. Det beror helt på din bank och det har vi ingen kontroll över.

Alla varor kan återbetalas vid ångerrätt inom 14 dagar, förutsatt att de är:

• Oanvända – du har provat kläderna, men inte använt dem.
• Nya – de har inte tvättats
• Oskadade – om det är något fel på varan när du tar emot den ska du returnera den som en reklamation
• Med obruten hängetikett. Om du har tagit bort etiketten i nacken är hängetiketten inte obruten. Låt den därför sitta kvar medan du provar kläderna.
  
  

   

 

Digital ångerrätt

Om du vill utnyttja din ångerrätt har vi gjort det enkelt för dig. Vår webbshop erbjuder en digital ångerfunktion där du snabbt kan registrera din retur eller ånger online.

Du hittar vår digitala ångerfunktion här: https://fortryd.teeshoppen.dk/?lang=sv

När du använder det digitala formuläret får du en bekräftelse på att vi har registrerat din begäran om att ångra köpet.