Vi älskar våra kunder och därför lägger vi stor vikt vid att de ska vara nöjda – annars skulle vårt arbete vara meningslöst. Vi uppskattar därför verkligen när våra kunder tar sig tid att skriva till oss eller kommer förbi kontoret för att ge oss feedback på vårt arbete. Visionen med TEESHOPPEN är att ha Danmarks bästa kundservice, och därför arbetar vi ständigt med att optimera vår service utifrån den feedback vi får från våra kunder. Det hjälper ju inte att vi själva går omkring och tror att vi är duktiga på det vi gör, om inte våra kunder håller med.
När man driver en webbutik är det allra viktigaste att våra kunder är nöjda både med de produkter vi säljer och med den service vi erbjuder – och helst en kombination av båda. Om våra kunder tycker att våra varor är riktigt bra, men samtidigt anser att servicenivån är helt i botten, kan vi nästan vara säkra på att de inte kommer tillbaka – och inte heller om det omvända är fallet. Vi bör helst både erbjuda riktigt bra service och sälja varor av riktigt hög kvalitet, så att vi får nöjda kunder som också vill handla hos oss igen.
Det kan naturligtvis vara svårt att göra alla nöjda, eftersom vi vet att alla våra kunder är olika och därför också har olika syn på vad som utgör bra produkter och bra kundservice. Mot denna bakgrund försöker vi därför löpande gå igenom den feedback vi får via vår TrustPilot-profil och frågar också då och då de kunder som besöker vårt lager/vår butik i Skalborg vad de tycker om oss. Vi värdesätter våra kunders feedback högt, så att vi alltid vet vad vi kan göra bättre och vad vi gör riktigt bra.
Våra kunder är den allra bästa referensen
Det kan finnas hur många ”recept” som helst på hur man ska driva en webbutik när det gäller kundservice, men i slutändan är det kundernas åsikter som väger tyngst. Vårt mål för god kundservice är därför att hela tiden ha koll på vad våra kunder tycker att vi gör bra och vad vi kan förbättra. Visionen med TEESHOPPEN är att vara en webbutik med Danmarks bästa kundservice – och det har vi verkligen lyckats med, om man frågar oss!
Men det kan ju vem som helst hävda, och därför låter vi gärna våra kunder komma till tals...
Hösten 2017 frågade vi därför tre av våra kunder, som var på besök i vårt lager/butik i Skalborg, varför just de handlar på teeshoppen.se. Både Andy, Troels och Michael är helt nöjda med den kundservice vi erbjuder, och alla tre är ganska överens om att vi har supersnabb leverans. Se nedan där Andy, Troels och Michael blixtsnabbt sammanfattar vad de tycker om TEESHOPPEN.
Andy Hemmingsen:
”Servicen, kvaliteten och leveranstiden. Det tar oftast högst en dag.”
Troels Sander Thomsen:
”De bra priserna och jag tycker att kläderna sitter riktigt snyggt. Särskilt deras huvtröjor sitter jättebra. Och så förstås den snabba leveransen!”
Michael Kærgaard Jacobi:
”De bra priserna och jag tycker att kläderna sitter jättebra. Särskilt deras huvtröjor sitter riktigt bra. Och så förstås den snabba leveransen!”
Michael Kærgaard Jacobi:
”Jag handlar på TEESHOPPEN eftersom de har de vita t-tröjorna som jag älskar. Bra passform, bra kundservice och så är de supersnabba med leveransen!”
TrustPilot-recensioner
Nedan ser du ett urval av de recensioner vi har fått från våra kunder på TrustPilot. Vi uppskattar verkligen att våra kunder tar sig tid att skriva en recension.
| Fantastiskt företag. Jag har vid det här laget köpt över 20 t-tröjor från Tee-shoppen. De har marknadens bästa passform, hög kvalitet för priset och blixtsnabb leverans. Häromdagen beställde jag en ny leverans klockan 15:45 på eftermiddagen, och klockan 7:30 nästa morgon låg paketet framför min ytterdörr. Andreas Skifter Madsen, 1 november 2017 |
| Riktigt bra produkter. Oliver Borgstrøm, 20 oktober 2017 |
| Jag beställde en massa t-tröjor, huvtröjor, polotröjor och ett par mössor på måndagen kl. 15. När jag vaknade på tisdagsmorgonen hade jag fått ett meddelande från DAO, som hade varit förbi min adress med ett paket från TEESHOPPEN klockan 03 på natten medan jag låg och sov, och visst nog, det stod precis utanför min dörr i Århus. Det är verkligen snabb leverans! TEESHOPPEN levererar verkligen kvalitet till riktigt bra priser! Jesper Schumann, 27 september 2017 |
| Jag har nu handlat hos TEESHOPPEN två gånger och jag har aldrig upplevt en så snabb leverans. Beställer du före kl. 16 får du dina varor dagen efter. Stor respekt från mig och fantastisk service! Rekommenderar gärna företaget och handlar gärna här igen! Simon, 5 maj 2017 |
| En riktigt grym butik på klädmarknaden. Enormt stort utbud för alla typer av klädstilar. Man får precis det man beställer, inget med att det är mindre eller större än vad man beställt, och man får garanterat valuta för pengarna. Kan inte ge annat än 5 hela stjärnor härifrån. Kan verkligen rekommendera att handla där :D CJRumsphere, 24 april 2017 |
| Har köpt 25 t-shirts hittills. Kvaliteten är bra och beställningarna skickas snabbt, med bra information och lite humor. Per Hansen, 20 april 2017 |
| Helt fantastisk service från TEESHOPPEN. Jag har aldrig handlat med SÅ trevliga och professionella människor. Enkel och överskådlig butik med snygga kläder till rimliga priser. Varorna kom blixtsnabbt och den enda sak där jag hade valt fel storlek skickade jag tillbaka och fick en ny storlek utan problem. Faktum är att företaget själva körde ut den rätta storleken till mig den 24 december och såg till att jag fick den i tid till julafton!!. Conny, 25 december 2016 |
| Jag är nästan mållös över den fantastiska service jag har fått! Ingen webbutik jag tidigare handlat hos har kunnat leva upp till den här nivån. Jag lade min beställning i lördags. 4 minuter (!!!) efter att jag hade beställt och fått en bekräftelse via e-post fick jag ytterligare ett e-postmeddelande om att beställningen var packad och klar för leverans. Och redan här på måndagsmorgonen kunde jag hämta mitt paket. Det här är absolut inte sista gången jag handlar hos er! Anders Pedersen, 19 december 2016 |
| Det är nu andra gången jag beställer ett större antal t-shirts i olika storlekar. Henrik Karstensen, 7 december 2016 |
| Det är varken första eller sista gången jag beställer från den här sidan. Jättebra produkter till jättebra priser! Jakob Kopp Jensen, 29 november 2016 |
Vi hoppas att även du vill lämna ett omdöme på TeeShoppens TrustPilot, så att vi hela tiden kan bli bättre på det vi gör varje dag. Om inte våra kunder är nöjda, är inte vi det heller!
/TEESHOPPEN
